1. Algemeen
1.1. Deze verkoopsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de website van QWRZ.be (GINGERBLUE BV), gevestigd te Cabergstraat 13B, 3740 Bilzen, België, met ondernemingsnummer BE0832106382. Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

1.2. QWRZ (GINGERBLUE BV) behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen van kracht zijn vanaf het moment dat ze op de website zijn gepubliceerd.

2. Productinformatie
2.1. De producten die op de website van QWRZ (GINGERBLUE BV) worden aangeboden, zijn zorgvuldig beschreven. Wij doen ons best om alle productinformatie, prijzen, beschikbaarheid en andere gegevens accuraat weer te geven. Fouten kunnen echter optreden en QWRZ (GINGERBLUE BV) kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele onjuistheden of wijzigingen in het aanbod.

2.2. De foto’s en afbeeldingen op de website zijn indicatief en kunnen licht afwijken van het werkelijke product.

3. Bestellingen
3.1. Plaatsen van een bestelling
Een bestelling is pas definitief zodra de klant de bestelling heeft afgerond en een bevestiging van de bestelling heeft ontvangen van QWRZ (GINGERBLUE BV) via e-mail. De klant ontvangt een bevestiging van de bestelling en wordt geïnformeerd wanneer de bestelling wordt verzonden.

3.2. Annulering van een bestelling
De klant kan de bestelling annuleren zolang deze nog niet is verzonden. Na verzending is annuleren helaas niet meer mogelijk. Indien de klant de bestelling wil annuleren nadat deze is verzonden, kan de klant de retourprocedure volgen zoals beschreven in artikel 6 (Herroepingsrecht).

4. Prijzen en Betaling
4.1. Prijzen
Alle vermelde prijzen op de website zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten en eventueel toepasselijke taxen. De verzendkosten worden tijdens het bestelproces duidelijk aangegeven.

4.2. Betaling
Betaling kan worden uitgevoerd via de betaalmethoden die beschikbaar zijn op de website, zoals Payconiq, overschrijving of andere aangegeven betaalmethoden. De klant dient het volledige bedrag van de bestelling (inclusief verzendkosten) vooraf te betalen.

4.3. Betalingstransacties
Bij betalingsproblemen kan QWRZ (GINGERBLUE BV) de bestelling tijdelijk blokkeren totdat de betaling is verwerkt of de kwestie is opgelost.

5. Levering
5.1. Leveringstermijn
QWRZ (GINGERBLUE BV) streeft ernaar om de bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. We doen ons uiterste best om de bestellingen binnen de 2 à 3 werkdagen te verwerken. Let op, bestellingen op maat hebben een doorlooptijd van 5 à 10 werkdagen, afhankelijk van de drukte en de beschikbaarheid van de materialen. De leveringstermijn is afhankelijk van de gekozen verzendmethode en het leveringsadres. QWRZ (GINGERBLUE BV) kan echter niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen door externe partijen (zoals de bezorgdiensten).

5.2. Verzendkosten
De verzendkosten worden vooraf duidelijk aangegeven tijdens het afrekenproces. De klant is verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten, tenzij anders overeengekomen.

5.3. Ongeldige levering
Indien de levering niet kan plaatsvinden vanwege een fout in het adres of andere onvoorziene omstandigheden, behoudt QWRZ (GINGERBLUE BV) zich het recht voor om de bestelling te annuleren of de klant extra kosten aan te rekenen voor een nieuwe levering.

6. Herroepingsrecht (Retourneren van producten)
6.1. Herroepingsrecht
Volgens de Belgische wetgeving heeft de klant het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn van 14 dagen begint op de dag dat de klant of een derde die de klant heeft aangeduid, de bestelling ontvangt.

6.2. Uitoefening van het herroepingsrecht
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant QWRZ (GINGERBLUE BV) binnen de gestelde termijn (14 dagen) op de hoogte stellen van het besluit om de overeenkomst te herroepen. Dit kan door een e-mail te sturen naar info@qwrz.be.

6.3. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
• Digitale producten, zoals downloads, tegoedbonnen en cadeau-cheques.

6.4. Retourneren van producten
De klant dient de producten binnen 14 dagen na de herroeping naar QWRZ (GINGERBLUE BV) terug te sturen, in de originele staat en verpakking. De klant draagt de kosten van de retourzending, tenzij anders overeengekomen.

6.5. Terugbetaling
Na ontvangst van de geretourneerde producten zal QWRZ (GINGERBLUE BV) het volledige bedrag van de bestelling, exclusief de verzendkosten en retourkosten), binnen 14 dagen terugbetalen via de gebruikte betaalmethode. QWRZ (GINGERBLUE BV) kan de terugbetaling uitstellen totdat de geretourneerde producten zijn ontvangen.

7. Garantie en Aansprakelijkheid
7.1. Wettelijke garantie
De klant heeft recht op een wettelijke garantie van 2 jaar op alle producten die gebreken vertonen als gevolg van een fabricagefout. De klant dient defecten onmiddellijk (ten laatste 2 maanden na vaststelling) na ontdekking te melden aan QWRZ (GINGERBLUE BV).

7.2. Aansprakelijkheid
QWRZ (GINGERBLUE BV) is niet aansprakelijk voor enige schade die het gevolg is van verkeerd gebruik van de producten of schade die niet direct gerelateerd is aan de geleverde producten.

8. Privacy en Gegevensbescherming
QWRZ (GINGERBLUE BV) respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Belgische wetgeving en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het verbeteren van onze diensten. Voor meer informatie over hoe wij omgaan met persoonsgegevens, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.

9. Intellectuele Eigendomsrechten
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, producten, afbeeldingen, teksten en andere inhoud zijn eigendom van QWRZ (GINGERBLUE BV) of haar licentiegevers. Het is verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van QWRZ (GINGERBLUE BV) deze materialen te gebruiken, kopiëren of te reproduceren.

10. Toepasselijk Recht en Geschillen
10.1. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten tussen QWRZ (GINGERBLUE BV) en de klant is Belgisch recht van toepassing.

10.2. Geschillen
In geval van een geschil zullen de partijen trachten dit in der minne op te lossen. Indien een oplossing niet mogelijk is, kan de klant zich wenden tot de bevoegde rechtbank in het rechtsgebied waar QWRZ (GINGERBLUE BV) is gevestigd. Of via het Europese ODR-platform

11. Contactinformatie
Voor vragen of opmerkingen over deze verkoopsvoorwaarden of bestellingen, kunt u contact opnemen met:

• QWRZ (GINGERBLUE BV)
• E-mail: info@qwrz.be
• Telefoon: +32 472 20 80 04
• Adres: Cabergstraat 13B, 3740 Bilzen, België
• Ondernemingsnummer: BE083210638

Disclaimer

Het gebruik van kristallen en kristaltherapie wordt aangeboden als een alternatieve en complementaire benadering voor welzijn en persoonlijke ontwikkeling. De informatie over kristallen, hun energetische eigenschappen en mogelijke toepassingen is gebaseerd op spirituele en traditionele wijsheid & overtuigingen. Kristallen en kristaltherapie dienen ter ondersteuning van emotioneel en mentaal welzijn en mogen niet worden gebruikt als vervanging voor professionele medische zorg, diagnose of behandeling. Bij gezondheidsklachten of medische aandoeningen, raadpleeg steeds een gekwalificeerde arts of zorgverlener voor een juiste diagnose en passende medische zorg.